Whatsapp Destek
0552 115 11 50
Teslimat ve İade Şartları
- Ürünlerinizi siparişin size ulaştığı günden itibaren 14 (on dört) takvim günü içerisinde iade edebilirsiniz.
- Siparişinizi iade için gönderirken orijinal kutusu ile ürünü, faturasını, sipariş numaranızı ve gönderme nedeninizi içeren bir not veya iade formu ile iade ediniz.
- İade ürünlerinizi kargoya teslim ederken zarar görmeyeceklerinden emin olarak paketleyiniz.
- Ürünün orijinal paketi zarar görmemelidir. Ürünlerin iade edilirken doğru paketlenmesi müşteri sorumluluğundadır.
- Orijinal kutusu hasarlı veya eksik olan ürünler iade sürecine dahil edilmeden müşteriye geri gönderilecektir.
- Aksesuarları, paket içeriği ve ürünün kendisi hasarlı ve eksik olan ürünler iade sürecine dahil edilmeden müşteriye geri gönderilecektir.
- Müşteri ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Dolayısıyla çalışan bir ürün, belirtilen özellikleri taşıyıp bir kusuru olmamasına rağmen, oluşturulan iade taleplerinde ve müşteriden kaynaklı yanlış satın alımlarda ücret iadesi gerçekleştirilebilmesi için, kargo ücreti müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.
- Hasarsız ve eksiksiz olarak müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren ödemeleri 7 (yedi) işgünü içerisinde ödeme yaptığınız kanaldan iade edilecektir.
- Kampanya dahilinde hediyeli gönderilen ürünlerin ücret iadesi için hediyenin geri gönderilmesi zorunludur.
- Kulaklık, bileklik ve akıllı saat gibi vücutla temas gerektiren şahsi kullanım ürünleri, hijyen sorunu oluşturabileceğinden ve tekrar satılabilirliğini yitirdiğinden dolayı paketi açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi yoktur.
- Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.